FAQ
1. Milyen anyagból készülnek a konyhai termékeik?
Minden termékünk kiváló minőségű, BPA-mentes, élelmiszer-biztonságos műanyagból készül, amely tartós és biztonságos a mindennapi használatra. Anyagaink megfelelnek a biztonsági és környezetvédelmi előírásoknak, hogy Ön nyugodtan használhassa őket.
2. Hogyan tisztítsam és tartsam karban a termékeket?
Termékeink többsége mosogatógépben tisztítható, kivéve, ha a termékleírás másképp rendelkezik. A legjobb eredmény érdekében kézi mosást javasolunk meleg, szappanos vízzel, és kerülje a durva tisztítószerek használatát, hogy megőrizze a termékek élettartamát.
3. Szállítanak nemzetközi címekre is?
Igen, kínálunk nemzetközi szállítást! A szállítási költségek és a szállítási idők a helyszíntől függően változnak. A szállítási díjakat a pénztárnál tekintheti meg, vagy konkrét kérdések esetén lépjen kapcsolatba velünk.
4. Mennyi ideig tart a szállítás?
A rendeléseket általában 1 munkanapon belül feldolgozzuk. A szállítási idők régiónként eltérőek:
Belföldi szállítás: 2-3 munkanap.
Nemzetközi szállítás: 4–10 munkanap.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy a váratlan késések (pl. vámkezelés vagy ünnepek) befolyásolhatják ezeket az időkereteket.
5. Mi a visszaküldési szabályzatuk?
A termékek visszaküldése 7 napon belül lehetséges a kézbesítéstől számítva. A visszaküldött termékeknek használatlan állapotban, eredeti csomagolásban és továbbértékesíthető állapotban kell lenniük. A visszaküldés költségei a vásárlót terhelik. A visszatérítést a visszaküldött termék megérkezése és ellenőrzése után biztosítjuk.
6. Kínálnak nagy tételben történő vásárlást vagy viszonteladási lehetőségeket?
Igen, kínálunk nagy tételben és viszonteladásra is vásárlási lehetőséget vállalkozások vagy rendezvények számára. Kérjük, írjon nekünk a info@chefsaid.hu e-mail címünkre az igényeivel, és egyedi ajánlatot készítünk Önnek.
7. Nyomon követhetem a rendelésem?
Természetesen! A rendelés feladása után e-mailben kap egy nyomkövetési számot. Ezt a számot használhatja a csomag nyomon követésére a futárszolgálat weboldalán.
8. Mit tegyek, ha a rendelésem sérülten érkezik meg?
Elnézést kérünk a kellemetlenségért! Ha a rendelése sérülten érkezik meg, kérjük, 48 órán belül vegye fel velünk a kapcsolatot az info@chefsaid.hu címen. Küldje el a rendelési számot és a sérült termékekről készült fényképeket, és segítünk a cserében vagy a visszatérítésben.
9. Környezetbarátak a termékeik?
Elkötelezettek vagyunk a fenntarthatóság mellett, és ahol csak lehetséges, újrahasznosítható anyagokat használunk. Emellett termékeinket tartósságra terveztük, hogy csökkentsük a gyakori cserék szükségességét.
10. Hogyan léphetek kapcsolatba az ügyfélszolgálattal?
Az ügyfélszolgálatot e-mailben érheti el a info@chefsaid.hu email címen. Csapatunk elérhető hétfőtől péntekig, 07:00–19:00 között.
11. Milyen fizetési módokat fogadnak el?
Elfogadunk főbb hitelkártyákat, mint például a Visa és MasterCard-ot.
12. Lemondhatom vagy módosíthatom a rendelésemet a leadás után?
Ha a rendelését még nem dolgoztuk fel, lemondhatja vagy módosíthatja azt, ha azonnal kapcsolatba lép velünk az info@chefsaid.hu címen. Amint a rendelést feladtuk, módosításra már nincs lehetőség.